سياسة الاستبدال و الإسترجاع


  • هل بالإمكان إرجاع أو استبدال المنتجات؟

جميع منتجاتنا حسب الطلب، لذلك ليس هناك تبديل او استرجاع المبلغ.



  • وصلني الطلب ناقصاً أو تالفاً أو مختلفاً عن طلبي . ماذا أفعل؟

فور ملاحظتك للطلب خلال أسبوع كحد اقصى من تاريخ الشراء

يرجى التواصل معنا عبر الواتساب فوراً و ذلك لخدمتكم بشكل أفضل

 فـ الشكوى غير مقبولة في حال تجاوزت مدة استلام المنتج اسبوع. 


  • هل يمكن الشراء عن طريق الواتساب ؟

نعم يمكن ذلك. 


  • هل بالإمكان استلام الطلب يداً بيد ؟

نعم يمكنكم في حال كنتم متواجدين في المدينة المنورة. 



  • من المسؤول عن تاخير استلامي للشحنة ؟

المتجر يقوم بتسليم الشحنة بخلاف يوم اعتمادك للطلب لشركة الشحن

(ماعدا يومي الجمعة و السبت و المناسبات الرسمية)

بعد ذلك نحن غير مسؤولين عن اي تاخير تسببه ظروف شركات الشحن. 


  • تصميم واحد فقط مجاني مع التطريز ، أي تعديلات على التصميم برسوم .